 di kantornya sama sekali tidak dipungut biaya alias gratis.){kind=link}
SULUTVIRAL.INFO – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Minahasa menegaskan komitmennya menghadirkan pelayanan publik yang bersih dan transparan. Instansi ini memastikan seluruh pengurusan dokumen administrasi kependudukan berjalan tanpa biaya.
Kepala Disdukcapil Minahasa, Meidy Rengkuan, mengingatkan masyarakat agar tidak mempercayai pihak yang menawarkan jasa berbayar. Ia menegaskan setiap warga bisa mengurus dokumen secara mandiri dan gratis.
Disdukcapil Tegaskan Semua Pengurusan Gratis
Meidy Rengkuan memastikan seluruh layanan administrasi kependudukan tidak memungut biaya. Ia meminta warga menyiapkan berkas secara lengkap agar petugas memproses permohonan lebih cepat.
Ia menjelaskan kecepatan pelayanan bergantung pada kelengkapan dokumen pemohon. Jika warga memenuhi seluruh syarat, petugas langsung memproses sesuai prosedur.
Komitmen pelayanan gratis ini sejalan dengan pendekatan partisipatif pemerintah daerah, seperti ketika Wabup Minsel menyerap aspirasi warga lewat Musrenbang RKPD 2027 dan menempatkan kebutuhan masyarakat sebagai prioritas utama.
“Seluruh pengurusan gratis. Kecepatan pelayanan bergantung pada kelengkapan berkas. Jika syarat terpenuhi, proses berjalan cepat dan sesuai prosedur,” ujar Meidy.
Proses Cetak KTP-el Tunggu Persetujuan Pusat
Disdukcapil Minahasa menerapkan mekanisme khusus untuk pencetakan KTP-el. Petugas merekam data pemohon lalu mengirim status ke server pusat.
Sistem pusat memverifikasi data dan mengirim persetujuan kepada petugas daerah. Petugas kemudian mencetak KTP-el setelah menerima konfirmasi resmi. Dalam kondisi normal, proses ini berlangsung sekitar satu kali dua puluh empat jam.
Komitmen transparansi ini mencerminkan sikap tegas pemerintah daerah dalam menjaga hak masyarakat, seperti ketika Pemkab Sitaro memastikan TPG, THR, dan gaji ke-13 tetap dibayar kepada para guru.
Jika jaringan internet nasional mengalami gangguan, proses melambat. Namun, petugas tetap memantau status permohonan secara berkala dan segera mencetak dokumen setelah sistem pusat mengirim persetujuan.
Disdukcapil Tertibkan Area Kantor Pelayanan
Disdukcapil Minahasa menjaga ketertiban di lingkungan kantor. Meidy Rengkuan melarang aktivitas perdagangan di dalam maupun di halaman kantor pelayanan.
Ia menciptakan suasana yang nyaman dan kondusif bagi warga. Dengan kebijakan ini, warga fokus mengurus dokumen tanpa gangguan aktivitas jual beli.
Langkah penertiban ini sejalan dengan dorongan tata kelola pemerintahan yang disiplin, seperti saat tim melakukan audit interim LKPD Boltim 2025 untuk memastikan pengelolaan administrasi berjalan tertib dan terukur.
Fasilitas Penunjang untuk Kenyamanan Warga
Disdukcapil Minahasa meningkatkan kenyamanan warga di ruang tunggu. Kantor ini menyediakan air mineral gratis bagi masyarakat yang mengantre.
Meidy Rengkuan menunjukkan kepedulian instansi melalui langkah sederhana ini. Ia ingin masyarakat merasa dihargai selama menunggu giliran pelayanan.
Upaya peningkatan layanan publik ini juga tampak di daerah lain ketika Richard Sualang memastikan bus sekolah Manado segera beroperasi demi mendukung akses layanan pendidikan.
“Kami menyiapkan air mineral gratis di ruang tunggu. Kami ingin masyarakat merasa nyaman saat menunggu,” kata Meidy.
Disdukcapil Minahasa membangun kepercayaan publik melalui pelayanan gratis, sistem transparan, dan fasilitas penunjang yang memadai.