MEDIASULUT.ID– Kapolres Minahasa AKBP Stevent J.R. Simbar, S.I.K. menginstruksikan seluruh jajaran untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat di wilayah Kabupaten Minahasa.
Kapolres Minahasa menegaskan bahwa setiap personel Polri harus mengedepankan profesionalisme serta sikap humanis saat menjalankan tugas pelayanan publik. Ia menyampaikan arahan tersebut saat memimpin apel Jam Pimpinan di Aula Tansatrisna Polres Minahasa, Senin, 9 Maret 2026.
Pejabat utama, para perwira, bintara, serta Aparatur Sipil Negara di lingkungan Polres Minahasa mengikuti kegiatan tersebut.
Kapolres Minahasa Tekankan Profesionalisme Pelayanan
Kapolres Minahasa AKBP Stevent Simbar menegaskan bahwa peningkatan standar pelayanan harus berlangsung di seluruh satuan fungsi. Ia meminta setiap anggota memahami peran pelayanan sebagai wajah institusi Polri di tengah masyarakat.
Menurutnya, kualitas pelayanan akan menentukan tingkat kepercayaan masyarakat terhadap kepolisian.
“Setiap anggota Polri harus memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan profesional. Masyarakat membutuhkan pelayanan yang efisien, transparan, dan humanis agar kehadiran Polri benar-benar dirasakan manfaatnya,” ujar AKBP Stevent Simbar.
Kapolres Minahasa juga menegaskan bahwa pelayanan publik bukan sekadar rutinitas administrasi. Ia menyebut pelayanan sebagai wujud nyata pengabdian Polri kepada masyarakat.
Standar Pelayanan Berlaku di Semua Satuan
Kapolres Minahasa menjelaskan bahwa peningkatan kualitas pelayanan harus terlihat di seluruh unit kerja. Ia meminta setiap satuan memastikan prosedur pelayanan berjalan efektif dan responsif terhadap kebutuhan warga.
Peningkatan tersebut mencakup layanan di Satuan Lalu Lintas, Reserse Kriminal, hingga pengurusan Surat Keterangan Catatan Kepolisian atau SKCK. Unit pelayanan terpadu juga harus mempercepat proses layanan dan menjaga transparansi kepada masyarakat.
Langkah peningkatan pelayanan ini berjalan seiring dengan berbagai upaya Polres Minahasa memperkuat kualitas kinerja kepolisian, termasuk melalui program keselamatan lalu lintas seperti operasi keselamatan Samrat di wilayah Minahasa.
Kapolres Minahasa menilai pelayanan yang baik akan memperkuat hubungan antara polisi dan masyarakat.
Integritas Personel Jadi Kunci Kepercayaan Publik
Kapolres Minahasa menegaskan bahwa integritas dan disiplin personel menjadi faktor utama dalam membangun kembali kepercayaan masyarakat. Ia meminta seluruh anggota menjaga etika serta tanggung jawab dalam setiap tugas pelayanan.
Menurut AKBP Stevent Simbar, profesionalisme personel akan memperkuat citra Polri di mata masyarakat Minahasa. Nilai tersebut sejalan dengan semangat menjaga kehormatan institusi sebagaimana tercermin dalam refleksi tentang marwah Bhayangkara di Minahasa.
Polres Minahasa juga terus meningkatkan kualitas kinerja operasional melalui berbagai penindakan dan pengungkapan kasus, termasuk langkah cepat tim Resmob dalam memburu pelaku kejahatan lintas wilayah seperti penangkapan residivis oleh tim Resmob Minahasa.
Kapolres Minahasa berharap setiap personel memahami bahwa pelayanan publik merupakan bagian penting dari tugas pokok Polri.
Komitmen Jaga Stabilitas Kamtibmas
Kapolres Minahasa menutup arahannya dengan menegaskan pentingnya komitmen seluruh anggota dalam menjalankan fungsi perlindungan, pengayoman, dan pelayanan kepada masyarakat.
Ia berharap peningkatan kualitas pelayanan publik akan berdampak langsung pada stabilitas keamanan dan ketertiban masyarakat di wilayah Kabupaten Minahasa.
Kapolres Minahasa menilai pelayanan yang profesional, transparan, dan humanis akan memperkuat rasa aman serta kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian. Dengan komitmen tersebut, Polres Minahasa diharapkan mampu menjaga situasi kamtibmas yang kondusif di seluruh wilayah Minahasa.